Vzal jsem špatný předmět! Říkám vám, jak mě zákazník za 185 tisíc „hodil“

Ve stavebnictví existuje kategorie obtížných zákazníků: najdou chybu na každé maličkosti a přijmou objekt s delegací odborníků. To jsou takoví lidé. Existují však také bezohlední klienti, kteří předstírají, že potřebují bezvadnou kvalitu, ale ve skutečnosti prostě nechtějí platit. Alexey, člen našeho portálu, sdílel jeden takový příběh.

Objednávka jako objednávka - nic zvláštního

Stalo se to na úsvitu mé kariéry, když jsem právě začínal pracovat pro sebe. Objednávky, jako obvykle, proběhly prostřednictvím přátel a novin „Vše pro vás“. Tam jsem zveřejnil několik reklam. Klienti zavolali, vyjednali jsme a vzali předměty. Obecně platí, že schéma je jako všechny shabashniki před 10–15 lety.

Jednou jsem byl pozván, abych se podíval na třípokojový byt v nové budově a odhadl cenu práce. Klienti poskytli několik obrázků s designem toho, jak chtějí vidět svůj byt. Řekli, že je to tak nutné, nebo velmi, velmi podobné. Objednávka nebyla snadná, ale souhlasil jsem.

Vzal jsem tyto náčrtky a cestoval po obchodech a hledal dlaždice, barvy, tapety, svítidla, dveře a instalatérské práce, které jsem potřeboval. Poté provedl odhad a poskytl ho klientovi. O několik dní později zavolal zpět, trochu jsme vyjednávali a nakonec jsme souhlasili.

Objem našich služeb a já jsem pracoval s partnerem, činil 320 tisíc rublů. Jedná se o kompletní renovaci na klíč. Datum dokončení: dva a půl měsíce. Zákazník slíbil 100 tisíc předem, 100 za měsíc a zbytek po dodání objektu. Souhlasili jsme s takovými podmínkami.

Jemně položte

Dohodli jsme se na datu zahájení práce a obdrželi jsme zálohu. Ale ne 100 tisíc, jak bylo dohodnuto, ale 65. Peníze jsme dostali na účet - v té době jsme uzavírali smlouvy ve výjimečných případech, kdy jsme spolupracovali s organizacemi a platba probíhala bankovním převodem.

Po obdržení zálohy jsme začali nakupovat materiál. Spíše si to koupil sám zákazník, ale podle našich doporučení a slev. Na tomto podnikání také ušetřil asi 10–15%.

Práce začaly, ale nečekali jsme na zbytek první části platby. Zákazník se zmínil o finančních potížích a požádal o trochu počkat. Pracovali jsme, jak se říká, bez přemýšlení. V našich očích nevypadal jako nějaký podvod. Obyčejný rolník, ale jakýsi škubavý.

Uplynul měsíc a místo 135 tisíc přinesl jen 50. Požádal jsem o trpělivost trochu víc. Řekl, že čeká na splacení dluhu, došlo k obchodním problémům atd. Jsme lidé - vstoupili jsme do jeho pozice a pokračovali v práci. Ale pak jsem si všiml, že leží příliš jemně, a to mě znepokojilo.

Cirkus dorazil!

Obchod byl dokončen, objekt byl připraven na 98%. A tak se objevila delegace zákazníka, jeho žena v límci se zlatými řetízky a nějaký další příbuzný s tetováním na všech prstech. Prozkoumali byt a pak to začalo ...

Manželka se vrhla do slz se slovy: „Nečekal jsem to! Slíbili jste, že najdete normální pány, ale co tady tito lidé udělali? Je to křivé tady, šikmo tam; mezery na dlaždicích jsou velké, dveře tak nevisí! Všechno vůbec nevypadá tak, jak jsem chtěl! “

Pak řekla: „Nebudu za to platit a dostanu od tebe víc! Opilci jsou nedokončeni, vypadni, než zavolám policii! “ Z takové drzosti jsem byl němý. Byl jsem, jak se říká, v šoku - práce probíhala normálně. Obecně jsem se rozhodl promluvit si se zákazníkem v soukromí. Řekl, že se za hodinu vrátí a promluvíme si.

Špatný policajt - dobrý policajt

Dorazil se svým příbuzným as připraveným rozhovorem. Význam jeho slov byl následující:

• peníze nejsou moje, dává je moje žena - podniká a spravuje rodinný rozpočet;
• Už nebude platit a chce požadovat peníze zpět, takže s výsledkem není spokojena;
• nemáme šanci dokázat, že máme pravdu, protože neexistuje dohoda;
• pojďme k soudu - budeme vás žalovat za peníze obdržené na potvrzení;
• pokud začneme požadovat vlastní, posadíme se, protože příbuzní z její strany jsou v místní správě „velkými paruky“;
• obracíme se na někoho o pomoc - všichni si společně sedneme za vydírání;
• něco rozbijeme nebo něco zkazíme - posadíme se za poškození majetku někoho jiného;
• vše, co pro nás může udělat, je dát dalších dvacet tisíc a rozptýlit se přátelsky;
• a obecně bychom měli být rádi, že jsme za tento hack dostali i peníze.

Obecně to byl jakýsi podivný rozvod za 185 tisíc rublů. Podle tohoto schématu je jeho manželka zlý policista a je laskavá. Příbuzný s tetováním mlčel, ale byl velmi morálně potlačující. Ve výsledku jsme vzali těchto 20 tisíc, shromáždili nástroje a opustili byt.

Závěrečná a lekce

Konzultoval jsem to s lidmi, kteří to věděli, a bylo mi řečeno, že „zadek“ s nimi je prakticky k ničemu. V každém případě tento konflikt nevytáhnu. Rodina je bezzásadová, dobře známá a má jisté souvislosti jak s kriminálníky, tak s mocenskými strukturami. A Madame je ve skutečnosti rozmarná a oříšková.

Tato rodina je zadlužená a soudy - jako v hedvábí. „Hodí“ všechny v řadě, hádali se s polovinou města: není známo, jak stále chodí živí.

Obecně jsem vzal špatné pořadí, jak mi vysvětlili. Kroutí miliony a tady jsem se svými haléři. I když v roce 2008 to bylo dvakrát tolik v dolarech, než je tomu nyní. Je to škoda, ale nemohl jsem nic dělat. Abych byl upřímný, kvůli svému mládí a nezkušenosti byl prostě vyděšený a rád, že dostal alespoň něco. Lekce se stala ...

Myslíte si, že bylo možné v této situaci dosáhnout pravdy? Napište do komentářů!

Přátelé, je nás už více než 80 tisíc! Stejně jako, přihlásit se k odběru kanálu, sdílet publikaci - pracujemeabyste dostali užitečné a relevantní informace!

Přečtěte si také:

• Když je špatný den: výběr stavebního humoru.
• Kdy solit a kolik marinovat, aby byl kebab šťavnatý: kuchařské triky.

Podívejte se na video - Nehořlavé a nehořlavé stavební materiály - jaký je rozdíl? Stavíme bezpečný dům.